За семь лет средняя посещаемость российских торговых центров упала на 27%. Почему ТЦ пустеют и как они адаптируются к новым реалиям, ВФокусе Mail рассказал основатель и управляющий директор Российского совета торговых центров Олег Войцеховский.Автор ВФокусе Mail
Что происходит
Средняя посещаемость торговых центров в России по итогам первого полугодия 2026 года составила 356 человек в день на тысячу квадратных метров арендуемой площади, пишут «Ведомости». Это на 27% ниже показателя за аналогичный период 2019 года, когда трафик достигал 486 посетителей, подсчитали в Focus Technologies. В Москве падение оказалось чуть менее выраженным, но тоже значительным — минус 24%.
Главная причина — стремительный рост онлайн-торговли. По данным «Infoline-аналитики», доля интернет-продаж в России по итогам 2025 года достигла 57% и продолжает увеличиваться. Покупатели все реже идут в торговые центры за непродовольственными товарами, особенно за одеждой и обувью. По данным «Чек индекса», число покупок в этой категории сократилось на 10% за первое полугодие 2026 года.
В ответ на падение трафика владельцы торговых центров вынуждены менять концепцию объектов. Доля ресторанов и кафе в ТЦ выросла с 5% до 8%, услуг и сервисов — с 1% до 5%, а магазинов одежды и обуви — сократилась с 36% до 32%. Торговые центры становятся не просто местами для шопинга, а многофункциональными пространствами с фитнес-клубами, образовательными проектами, медицинскими центрами и другими сервисами.
Необратимые изменения
Основатель и управляющий директор Российского совета торговых центров Олег Войцеховский рассказал ВФокусе Mail, что трансформация торговых центров — это закономерная реакция на изменение потребительских предпочтений.
Шоппинг разделился на онлайн и офлайн-каналы. Людям стало не столь интересно заниматься покупками. Парадигма потребления изменилась: люди потребляют меньше материальных ресурсов и смотрят на покупки с точки зрения того, что им нужно именно сейчас, — отметил он.
По его словам, структура арендаторов в торговых центрах всегда менялась под запросы покупателей, но сегодня этот процесс идет наиболее активно.
Торговый центр постепенно становится торгово-общественным пространством. В него входят не только развлечения, но и государственные учреждения, медицинские заведения, фитнес, бассейны, культура — все, что только можно, — пояснил эксперт.
Войцеховский подчеркнул, что время, когда ТЦ были просто «бетонными коробками» с одеждой и обувью, уходит.
«Модель торгового центра как бетонной коробки, заполненной магазинами одежды, больше не работает. Люди устали от бесконечного потребления, их интересы сместились в сторону впечатлений, услуг и разнообразия. Торговый центр сегодня — это общественное пространство, место встречи, отдыха и открытий. И если кто-то думает, что можно вернуться к старой формуле, он ошибается. Это веление времени, и ему нужно следовать», — убежден эксперт.
Несмотря на рост онлайн-торговли, основатель и управляющий директор Российского совета торговых центров считает, что у офлайн-формата есть неоспоримые преимущества: «Покупки в торговом центре имеют более высокий уровень. Ты действительно можешь потрогать товар, получить консультацию и сравнить с тем, что продается в других магазинах. Это несравнимые возможности для покупателя».
Однако, полагает он, сегодня офлайн-торговля находится в неравных условиях с онлайн-каналами.
Офлайн уже давно на рынке, он зарегулирован, задавлен налогами. А онлайн ворвался несколько лет назад и до сих пор пользуется тем, что не так сильно зарегулирован. Вопрос в том, чтобы не создавать два разных типа торговли, а заниматься торговлей как общей вещью с учетом особенностей каждого формата, — добавил он.
Падение трафика, однако, неравномерно. Крупные ТЦ теряют посетителей, а вот небольшие районные комплексы чувствуют себя уверенно, поскольку встроены в ежедневные маршруты жителей.
«У небольших районных центров в новых жилых кварталах — устойчивая экономика. Они точно знают свою аудиторию: кто живет рядом, что им нужно, в какое время они приходят. Поэтому и пул арендаторов формируется под конкретные запросы, а не под абстрактные концепции. У каждого магазина — стабильный поток покупателей, и, как следствие, стабильная арендная плата», — заключил Войцеховский.